文明用语培训记录

最近，公司为了提高员工的文明用语水平，举办了一次文明用语培训。在此次培训中，参与的员工们深刻认识到了文明用语的重要性。

首先，培训开始前，工作人员播放了一段视频，讲述了一位客户遭遇不文明用语的尴尬经历，引起了大家的共鸣。接着，主讲老师从文明用语的定义、作用和应用方面进行了深入讲解，引导大家了解到文明用语的重要性和必要性。

在培训的互动环节中，主讲老师提出了一些常见的不文明用语，参与员工们积极发言，讨论如何转化为文明用语。例如，“你太笨了”可以转化为“你可以再试一次，我相信你能做得更好”等等。这些转化后的文明用语不仅可以改善与同事之间的关系，还可以提高工作效率。

最后，培训结束后，公司还为每位员工提供了一份文明用语手册，使员工们能够随时查阅、掌握文明用语的技巧和方法，提高沟通技能和工作效率。

在这次培训中，员工们深刻认识到了文明用语的重要性，不仅能够提高工作效率，还可以改善同事之间的关系。相信在今后的工作中，员工们会更加注重自己的言行举止，用文明的语言交流，共创更加和谐的工作环境。