最近,有不少联通宽带用户反映,在更改宽带密码时遇到了异常情况。
据了解,用户在登录联通官网后,点击“修改密码”按钮,并按提示操作,在输入原密码和新密码后,系统提示“密码格式错误”或“原密码错误”,导致无法完成密码修改。
针对此问题,联通官方表示,已经注意到用户反馈,并正在紧急排查故障原因。同时,为了保障用户信息安全,联通建议用户在密码修改前,先确认输入的原密码和新密码是否符合规范要求,如密码长度、大小写字母和数字的组合等。
在等待联通官方的解决方案之前,用户还可以尝试使用其他设备或浏览器进行密码修改,也可以联系联通客服寻求帮助。
需要注意的是,宽带密码泄露会给用户带来很大的安全风险,因此,用户在使用宽带的同时,一定要时刻保持警惕,加强个人信息安全保护。
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